La qualité

Afin de répondre aux besoins et aux attentes de ses clients, GSM s’est engagée, depuis maintenant près de 20 ans, dans une démarche qualité ambitieuse. Celle-ci s’appuie notamment sur l’implication permanente de chaque homme et chaque femme de notre entreprise. 
Dans chacun de nos secteurs, nos animateurs qualité se font les garants de la conformité des prestations proposées au regard des exigences normatives et de celles de nos clients. Parmi leurs missions principales, nous pouvons citer : 

  • la réalisation de contrôles réguliers des produits dans nos 30 laboratoires répartis sur tout le territoire national,
  • la rédaction des documents qualité nécessaires (Manuels d’Assurance Qualité et Plans d’Assurance Qualité),
  • l’édition et la mise à disposition de nos clients des étiquettes d’information marque CE, des fiches techniques produits et autres résultats d’essais,
  • la réalisation annuelle d’audits qualité internes,
  • l’animation et la formation des équipes,
  • l’assistance technique à la clientèle.

GSM, toujours soucieuse de répondre aux exigences réglementaires et aux besoins de ses clients, a été un des premiers carriers à s’engager dans l’ère européenne en mettant en place le Marquage CE obligatoire. Tous les sites sont aujourd'hui certifiés CE2+, attestation de conformité délivrée par des organismes notifiés. 

D’autre part, afin de valoriser auprès de ses clients sa démarche qualité, GSM a mis en oeuvre une politique d’obtention de nombreuses certifications qualité par tierce partie :

  • la certification ISO 9001,
  • la certification NF-Granulats,

toutes les deux délivrées par AFNOR Certification.